Как избавиться от звонков коллекторов?
Сегодня кредитование в нашей стране очень широко развито. Число лиц, оформивших кредиты, приближается к 25 миллионам человек. Общая сумма задолженности составляет один миллиард гривен. Трудно не согласиться с тем, что такая цифра впечатляет. Все это создает благодатную почву для того, чтобы коллекторские фирмы росли, словно грибы после дождя (хоть, на данный момент, в Украине это незаконно).
Основное предназначение коллекторов состоит в выбивании долгов из населения любыми путями. Если коллектор просто замучил своими звонками, а при этом еще хамит и угрожает, это является реальным поводом для обращения в прокуратуру.
Причины звонков коллекторов
Когда поступает звонок от коллектора, люди начинают беспокоиться и паниковать. Между тем, делать этого не стоит. Ведь все ваши страхи и беспокойства только на руку коллекторам. Это им позволяет умело манипулировать должником. Необходимо разработать собственный сценарий, по которому и надо вести беседу с надоедливым коллектором:
• Необходимо уточнить ФИО позвонившего сотрудника, и в какой конкретно компании он работает.
• При звонке необходимо убедиться, что именно вам адресован данный звонок. Иногда коллекторы просто вслепую обзванивают людей, чтобы, хоть каким-то образом выйти на должника.
• Постарайтесь узнать о сумме задолженности. Если она завышена, необходимо обратиться в банк и получить выписку.
• Сотруднику агентства необходимо пояснить, что гораздо удобнее будет письменная форма общения. Для этого в адрес коллекторского агентства необходимо отправить письмо с обязательным уведомлением о его вручении. Этот документ может пригодиться при дальнейшем судебном разбирательстве.
Важно! Банк обязан в письменной форме уведомить заемщика о том, что изменен кредитор. Если такого уведомления нет, то любые требования коллекторов являются незаконными.
Allcredit
При ответах на звонки коллекторов все разговоры необходимо записывать. Даже в том случае, если коллектор «достал» своими звонками, хамить не следует ни в коем случае. Не стоит также представлять ложную информацию о своем моральном и физическом состоянии. В дальнейшем в суде это может обернуться другой стороной.
Куда обращаться с жалобами на звонки коллекторов?
Обращаться необходимо в прокуратуру. Поводом для обращения могут стать следующие ситуации:
- Должника не уведомили в письменной форме о том, что сменился кредитор.
- Коллектор по телефону хамит и угрожает.
- Должника пытаются преследовать, организуют ему личные встречи без его согласия.
- Коллектор проникает в жилище и пытается конфисковать имущество.
Даже если должник или поручитель не платит по кредиту, это не дает коллектору право вести себя по отношению к нему неуважительно. К тому же, никому не дано права вторгаться в личную жизнь любого гражданина.
